مدیران دفاتر خدمات گردشگری و مسافرتی بصره در نشست با علیرضا تابش، مدیرعامل هگتا، به بیان چالش‌ها و راهکارهای توسعه همکاری‌های گردشگری بین دو کشور پرداختند.
حسین المالکی، مدیر شرکت سماالبصره، با اشاره به تعداد بالای مسافران میان ایران و عراق گفت: پیش از این، ما مشکلی برای چارتر کردن پروازها و برگزاری تورها نداشتیم، اما پس از کرونا این کار برای ما دشوار شده است. اکنون نمی‌توانیم تورهای کامل برگزار کنیم، زیرا بلیط‌ها به سرعت تمام می‌شود و قیمت‌ها دائماً تغییر می‌کند. اگر نرخ مشخصی برای مسافران عراقی تعیین شود، مردم تشویق خواهند شد که بیشتر به ایران سفر کنند.
او همچنین به مشکلات مرزی اشاره کرد و افزود: وضعیت مرز شلمچه مناسب نیست و ما باید هشت ساعت زودتر در مرز حاضر شویم تا بتوانیم به مقصد موردنظر در ایران برسیم. اگر امکاناتی مانند کانتینرهای ویژه برای مسافران عراقی در مرز در نظر گرفته شود و هتل‌های ایرانی قراردادهای طولانی‌مدت با ما امضا کنند، این مشکلات کاهش خواهد یافت. همچنین، برخی مسافران ما به دلیل سخت‌گیری‌های مربوط به مهر پاسپورت ایران با مشکلاتی مواجه هستند.
سعید عبدالجبار، مدیر شرکت کرم الباقر، با تأکید بر کندی روند عبور از مرز گفت: مسیر میان مرز عراق و سالن ایران بسیار طولانی است. در کشورهای حاشیه خلیج فارس، پاسپورت‌ها مهر نمی‌شوند، اما در ایران این روند وجود دارد و باید برای آن راه‌حلی پیدا شود.
وی به مشکل کمبود ظرفیت در قطارها اشاره کرد و افزود: در مورد قطارهای شرکت رجا، امکان رزرو نداریم. اگر در قالب تفاهم‌نامه‌ای تعداد مشخصی از صندلی‌ها به مسافران عراقی اختصاص داده شود، این موضوع می‌تواند به توسعه گردشگری کمک کند.
امیر الساعدی، مدیر شرکت انوار السندباد، ضمن تاکید بر شناسایی و معرفی جاذبه های گردشگری گفت: معرفی ظرفیت‌های گردشگری ایران، اهمیت دارد، به‌ویژه استان خوزستان، جاذبه‌های بسیاری در خوزستان و استان‌های دیگر ایران وجود دارد که ما هنوز موفق به بازدید از آن‌ها نشده‌ایم. استان خوزستان پتانسیل بالایی دارد و لازم است برنامه‌ریزی جدی‌تری برای معرفی آن انجام شود. همچنین، صدور دعوت‌نامه‌های بیشتر برای آژانس‌داران عراقی می‌تواند به توسعه همکاری‌ها کمک کند.
طارق، مدیر شرکت رحله السیاب، نیز مجوز ورود خودروهای عراقی به ایران را یکی از مشکلات اساسی دانست و گفت: اگر مشکل ورود خودروها حل شود، تعداد گردشگران عراقی در ایران به‌طور قابل توجهی افزایش خواهد یافت.
او دو مسئله اساسی را در توسعه گردشگری میان ایران و عراق تعیین‌کننده دانست و تاکید کرد: نخست، جاذبه‌های گردشگری و خدمات پزشکی ایران باید به‌درستی به عراقی‌ها معرفی شود و تصویر مناسبی از این کشور ارائه شود. دوم، مشکلات مرزی که سفر به ایران را دشوار می‌کند، باید برطرف شود. اگر این دو موضوع حل شوند، می‌توانیم به اهداف مشترک خود در صنعت گردشگری دست پیدا کنیم.